妥善应对大考,骏景索道黄金周半程战报

2020-10-06 15:48:52 13

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陕西骏景索道_索道智能广播系统_索道建设投资_托管运营

编者按

 

2020年国庆中秋双节长假临近。现阶段,国内疫情防控取得重大战略成果,人们纷纷规划出行。今年国庆黄金周旅游热度达到疫情前水平,大批游客对各地的接待能力、防疫能力、管理能力将是一次大考。

双节时分,出游佳期。为做好迎接四方游客的准备,陕西骏景索道统一领导,统一部署,统一行动,在毫不松懈抓好常态化疫情防控的前提下,围绕“安全第一、以人为本、游客至上”的指导思想,坚持“安全、秩序、质量、文明、效益”的五统一原则,全面组织做好下属各项目游客接待和运营管理工作。

截至10月5日20:00,所属阳朔如意峰、四川光雾山、延川乾坤湾三条运营索道(景区)已累计接待游客超过48000人次,为公司百日冲刺攻坚目标的实现奠定了基础。




阳朔如意峰索道




阳朔如意峰(索道·景区)坚持 “安全第一、以人为本、游客至上”的指导思想,周密安排、严格部署,凭借广西第一条进口索道、桂林首个山顶空中花园之城景区优势,全方位对“双节”期间经营、服务、宣传等工作进行安排与部署。

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骏景索道总经理张永红主持召开节前工作安排部署会

加强疫情防控,多项举措并行

如意峰(索道·景区)以“统一指挥、预防为主、责任到人、及时处理”为原则,于9月27日组织各级负责人,对景区及配套的交通、游览、体验等环节进行了集中巡检。9月29日召开了责任分工会议,对“双节”期间的经营、服务、宣传等工作进行安排与部署,按照相关要求加强防控防疫及有序开放,错峰、预约、限流、分流等多项举措并行,同步对景区管理、运行、接待等政策进行调整。


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文化旅游携手,歌舞欢腾巅峰

10月1日~5日期间,如意峰(索道·景区)携手《印象·刘三姐》,在如意峰景区入口、索道上站、如意云顶,上演歌曲联唱和欢快的舞蹈,游客们与《印象•刘三姐》的演员们零距离接触,在身着民族服装的演员们的感染下,主动地、自愿地加入到欢快的舞蹈队列中来。为期5天的“山花+山歌”的喜庆气氛,将如意峰的游览推上高潮。


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屡创历史新高,刷新接待记录

2020年“十一”假期是如意峰(索道·景区)正式运营以来,迎接的第一个黄金周,全新打扮起来的如意峰,以饱满的热情与周到的服务,接受了这次黄金周“大考”!在国庆、中秋双节长假的第三天,如意峰(索道·景区)即单日游客量创历史新高。如意峰(索道•景区)全体工作人员按照既定部署计划,防控防疫环节毫不放松,引导游客有序游览。虽然游客数量猛增,但是景区实施的错峰、预约、限流、分流等多项举措成效显著,游客购票、排队、乘索、观光秩序井然!

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服务细致入微,游览秩序井然

虽然景区跨度大、面积广,但各个作业平台的工作人员均能守土有责,他们默默坚守在各自岗位上,给予需要照顾的游客以贴心帮助;维持秩序、拾金不昧……这些更成为近几天如意峰每一位员工的日常。游客数量虽然新高,但是景区防疫环节丝毫不会松懈,工作人员为游客们测量体温,提醒游客朋友们戴好口罩进入景区游览参观等,甚至为体弱的游客提供必要的送水、纳凉的服务。

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截止10月5日,如意峰索道累计接待游客超过38000人次,无任何安全事故发生。




光雾山香炉山索道




光雾山骏景索道公司于9月30日晚召开专题会议,对双节期间的各项工作进行了细致周密的部署和动员,特别就安全运营、森林防火、疫情防控、营销宣传、和环境卫生五部分工作作出了强调和责任到人的安排,并制定印发了相关方案、预案。

确保安全运营,严防森林火灾

为确保双节期间索道安全运营,根据川陕两地政府主管部门及股东公司关于安全生产、疫情防控和森林防火的相关要求,光雾山公司一是于9月中旬组织开展了全面的安全隐患排查,并于9月29日前全部整改完成;二是通过充分准备,圆满顺利地通过了国家索检中心的年度检验;三是贯彻落实“一岗多责”,制定印发了《安全度节方案》、《秋冬季疫情防控预案》和《森林防火应急预案》等文件,将各项工作具体落实到每一个岗位,并组织各部门员工进行了学习。

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节前工作会议

加强广告宣传,提高游客乘索率

为抢抓双节黄金周机遇,提高游客乘索率以增加营收,光雾山公司结合市场和景区实际情况,一是在9月29日前,分别在米仓山景区各节点位置安装香炉山索道广告牌7块,沿景区道路增设道旗广告约2公里,制作索道导视牌、宣传图册、展架等若干;二是与景区观光车公司协调联系,新建索道下站摆渡车换乘区,调整索道下站交通流向,将原摆渡车终点站调整至索道下站。经统计,10月1日至5日,香炉山索道乘索率由原来的33%增加到56%;三是制作悬挂横幅、国旗、彩旗、灯笼等若干,营造浓厚的节日气氛。

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新投入使用的摆渡车换乘道路

全员坚守一线,克服阴雨天气

节以来,米仓山景区阴雨连绵,温度骤降超过10℃,香炉山景点更是“云蒸雾绕”,观景效果大打折扣,根据景区数据中心统计,与往年同期比较,入园游客量下降超过60%。但是光雾山公司全体员工坚定信心,坚守一线,坚持优质服务,服从统一安排,克服气温寒冷、环境潮湿等困难,保证了香炉山索道的安全运营和环境卫生良好,为每一位乘索游客提供优质的服务,也为即将到来的红叶节客流高峰奠定了坚实的经验和基础。


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光雾山公司总经理刘玉锡固定彩旗


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10月3日索道下站广场实景

截止10月5日,光雾山香炉山索道累计接待游客约4200人次,运营状况良好,无任何安全事故发生。




延川乾坤湾索道




乾坤湾索道公司树立“安全运营、以顾客为关注焦点”的度节指导思想,以安全运营为前提,积极开展“全民营销”,提供优质服务,确保经营和安全既定任务的实现。

安全运营,防疫为先

为保证节双节期间旅游秩序稳定,乾坤湾索道按照景区疫情防控整体要求,加强落实疫情防疫流程,在清水湾、会峰寨站房设立疫情监测点,对乘索游客查看绿码、测量体温,每个吊厢严格执行乘坐4人要求,并落实每辆吊厢消毒消杀规定。


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为游客测量体温


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每个吊箱进行消毒杀菌


全民上阵,全员营销

在做好安全运营的同时,乾坤湾索道紧抓“双节”黄金周机遇,积极部署开展营销活动,全员上阵,全民营销,“双节”期间,乾坤湾公司在景区停车场、南大门游服中心、清水湾汽车中转站等游客集散地设立套票销售点,推售“景区+索道”旅游套票,截止10月5日,共推售旅游套票3000余套,实现收入18万元,套票收入占到整个经营收入的65%。通过营销活动,有力的促进公司经营收入。

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“一套乐游乾坤湾”套票销售火爆

多措并举,优质服务

一是加强安全再检查,确保安全运营。“双节”期间,针对山西冰雕景点火灾事故,公司积极部署,组织了设备安全“回头看”,对设备进行了再检查,从而确保乾坤湾索道运营安全万无一失;二是延长运营时间,为保证游客能够乘上索道,公司运营时间提前到早7:00,晚上结束运营时间推迟到晚20:00;三是多措并举提高服务。推出针对老弱病残开辟绿色通道,帮助老弱游客提前乘索及开展免费寄存、免费提供药品、免费提供雨伞等六免服务。


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“双节”期间索道安全检修


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开辟绿色通道


截至10月5日,乾坤湾索道实现运送游客6000余人,较去年国庆期间同比增长300%。实现零停车,零投诉!


骏景索道紧紧围绕集团公司的安排部署,全体人员将以不忘初心,不畏艰难的勇气和担当,狠抓经营保增长,努力拓展各项业务,确保双节接待的完美收官和公司全年目标任务的按期完成。


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